কেন ম্যানুয়াল সামঞ্জস্য সময় নষ্ট? স্মার্ট মেশিনগুলিকে কাজ করতে দিন।

আমি এমন কাজে অনেক বেশি শক্তি হারিয়ে ফেলতাম যা কখনো শেষ হবে না। বার্তা জমা হয়েছে। আদেশ মাধ্যমে স্খলিত. রিপোর্ট আমার সকালে দখল. আমার দল ব্যস্ত ছিল, তবুও দিনটি খুব ছোট মনে হয়েছিল। আমি একই জিনিস ভাবতে থাকি: আমার আর চাপের দরকার নেই। ভারী অংশগুলি পরিচালনা করার জন্য আমার একটি ভাল উপায় দরকার। সেখানেই স্মার্ট মেশিন সাহায্য করে। তারা বারবার কাজের যত্ন নিতে পারে যা সময় এবং মনোযোগ নষ্ট করে। তারা ডেটা সাজান। তারা সাধারণ প্রশ্নের উত্তর দেয়। তারা আপডেট ট্র্যাক. তারা আমাকে বুঝতে সাহায্য করে যে এখন কী পদক্ষেপ নেওয়া দরকার এবং কী অপেক্ষা করতে পারে। আমি এখনও সিদ্ধান্ত নিই। আমি এখনও মানুষের স্পর্শ রাখি। মেশিনটি কেবল ক্লান্তিকর অংশটি পরিচালনা করে। আমি আমার পরিচিত একটি ছোট মেরামতের দোকানে এই কাজ দেখেছি। তারা তাদের প্রক্রিয়া পরিবর্তন করার আগে, একজন ব্যক্তি প্রতিদিন একই ফোন প্রশ্নের উত্তর দিতে কয়েক ঘন্টা ব্যয় করেছেন: স্টোরের সময়, পরিষেবার দাম, বুকিং স্লট, অর্ডারের স্থিতি। মালিক সরঞ্জাম ঠিক করতে ভাল ছিলেন, ডেস্কে আটকে ছিলেন না। তারা একটি সহজ স্মার্ট উত্তর সিস্টেম যোগ করার পরে, সাধারণ প্রশ্নের দ্রুত উত্তর দেওয়া হয়েছে। মালিকের মেরামত এবং গ্রাহক যত্নে ফোকাস করার জন্য আরও জায়গা ছিল। দোকানে ভিড় কম মনে হলো। স্টাফ কম বিভক্ত অনুভূত. যে আমার জন্য বিন্দু. আমি এমন প্রযুক্তি চাই না যাতে আমার কাজ ঠান্ডা লাগে। আমি ঘর্ষণ অপসারণ যে সরঞ্জাম চাই. আমি কম অনুলিপি, কম চেকিং, কম পুনরায় কাজ চাই। আমি এমন একটি কর্মদিবস চাই যা বিচার, সেবা এবং বাস্তব কথোপকথনের জন্য স্থান ছেড়ে দেয়। একটি ভাল সেটআপ এই ধরনের কাজগুলিতে সাহায্য করতে পারে: - ইনকামিং লিড বাছাই করা - প্রাথমিক উত্তর পাঠানো - গ্রাহকের বিবরণ লগ করা - অর্ডার এবং অনুস্মারকগুলি ট্র্যাক করা - ফাইল এবং নোটগুলি সংগঠিত করা - মনোযোগের প্রয়োজন এমন কাজগুলি হাইলাইট করা আমি এই ধরণের সমর্থন পছন্দ করি কারণ এটি আমাকে একবারে সবকিছু পরিবর্তন করতে বলে না৷ আমি একটি কাজ দিয়ে শুরু করতে পারি। তারপর আমি অন্য যোগ করতে পারেন. নিয়ন্ত্রণ না হারিয়ে কাজটি পরিচালনা করা সহজ হয়ে যায়। স্মার্ট মেশিনগুলি কঠিন জিনিসগুলির জন্য দরকারী, তবে লোকেরা এখনও সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ। আমি এখনও শুনতে প্রয়োজন. আমি এখনও সিদ্ধান্ত নিতে হবে. আমার এখনও বিশ্বাস তৈরি করতে হবে। সেই ভারসাম্যই আমার জন্য কাজ করে। মেশিন ওজন বহন করে। আমি ভয়েস, যত্ন, এবং চূড়ান্ত কল রাখা.

আমি ম্যানুয়াল tweaks উপর খুব বেশি সময় হারাতে ব্যবহৃত. এখানে একটি বিড পরিবর্তন. সেখানে একটি শিরোনাম সম্পাদনা. একটি মূল্য চেক, একটি কীওয়ার্ড চেক, একটি রিপোর্ট চেক। কাজটি ছোট লাগছিল, তবুও এটি আমাকে এমন জিনিসগুলি থেকে দূরে সরিয়ে রাখে যা সত্যিই ফলাফলগুলিকে সরিয়ে দেয়। সারাদিন ব্যস্ত ছিলাম, কিন্তু দ্রুত এগোচ্ছিলাম না। এটি হ'ল ম্যানুয়াল কাজের সাথে সমস্যা যা শেষ হয় না। এটা নিরাপদ বোধ. এটা হাতের উপর অনুভূত হয়. এটি ফোকাসও খায়, বিলম্ব সৃষ্টি করে এবং আরও ভালো সুযোগ মিস করা সহজ করে তোলে। আমি বিজ্ঞাপন প্রচারাভিযান, পণ্য পৃষ্ঠা, এবং অনুসন্ধান সামগ্রীতে এটি ঘটতে দেখেছি। আমি যার সাথে কাজ করেছি এমন একজন দোকানের মালিক প্রতিদিন সকালে একই সেটিংস সামঞ্জস্য করতে থাকেন। তিনি আরও ভালো ট্রাফিক চেয়েছিলেন, কিন্তু তিনি অফারটির চেয়ে ক্ষুদ্র পরিবর্তনে বেশি শক্তি ব্যয় করেছেন। একবার সে সহজ নিয়ম সেট করে এবং সঠিক সংখ্যা পরীক্ষা করে, তার দিন আরও শান্ত হয়ে ওঠে। তিনি কাজটি দেখতে পারতেন, তাড়া করতে পারতেন না। আমি যা বিশ্বাস করি তা সহজ: যদি একটি কাজ প্রতিদিন পুনরাবৃত্তি হয়, আমি জিজ্ঞাসা করি যে এটি এখনও আমার সম্পূর্ণ মনোযোগের প্রয়োজন কিনা। যদি উত্তর না হয়, আমি একটি ভাল সিস্টেম তৈরি করি। এখানে আমি এটা কিভাবে পরিচালনা. আমি এমন কাজগুলি খুঁজে বের করে শুরু করি যা বেশি মূল্য যোগ না করেই সময় নষ্ট করে। এগুলি সাধারণত ছোট চালগুলি হয়: - প্রতিদিন একই সেটিং পরিবর্তন করা - একই ডেটা বারবার চেক করা - একবারে একটি লাইন কপি করা আপডেট করা - একই রিপোর্ট ফর্ম্যাট ঠিক করা - নম্বরগুলিকে এক শীট থেকে অন্য শীটে সরানো এই কাজগুলি অকেজো নয়৷ তারা কেবল ক্রমাগত ম্যানুয়াল প্রচেষ্টার যোগ্য নয়। আমি তারপর তিনটি গ্রুপে কাজ সাজান। একদল মানুষের বিচার প্রয়োজন। আমি এটা রাখি। একটি গ্রুপ একটি সহজ নিয়ম প্রয়োজন. আমি যে স্বয়ংক্রিয়. একটি গ্রুপ একটি পর্যালোচনা চক্র পর্যন্ত অপেক্ষা করতে পারে. আমি প্রতিদিনের তালিকা থেকে এটি সরিয়ে ফেলি। এই পদক্ষেপটি মানুষের ধারণার চেয়ে বেশি গুরুত্বপূর্ণ। আমি যদি একই বালতিতে সবকিছু রাখি তবে আমি ভুল জিনিসগুলিকে স্পর্শ করতে থাকব। আমি প্যানিক না, প্যাটার্ন ব্যবহার করি। অনেক ম্যানুয়াল টুইক ভয় থেকে আসে। আমি একটি ছোট ডুব দেখতে, তাই আমি একবারে পাঁচটি জিনিস পরিবর্তন করতে ছুটে যাই। এটি কি সাহায্য করেছে তা জানা কঠিন করে তোলে। আমি একটি শান্ত রুটিন পছন্দ করি: - একবারে একটি আইটেম পরিবর্তন করুন - একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য ফলাফল দেখুন - কী স্থানান্তরিত হয়েছে তার নোট রাখুন - একটি সেটআপ পরিবর্তন এড়িয়ে চলুন কারণ আমি নার্ভাস বোধ করি এই অভ্যাসটি আমাকে অনুমান করা থেকে বাঁচায়৷ একটি ভাল উদাহরণ প্রচার কাজ. যদি একটি কীওয়ার্ড ক্রমাগত ক্লিক পেতে থাকে কিন্তু কোন কার্যকর প্রতিক্রিয়া না থাকে, আমি প্রতি ঘন্টায় এটি পরীক্ষা করি না। আমি ল্যান্ডিং পৃষ্ঠা, অফার এবং বার্তাটি দেখি৷ হয়তো সমস্যাটি কিওয়ার্ড নয়। হয়তো পৃষ্ঠাটি খুব শীঘ্রই অনেক কিছুর জন্য জিজ্ঞাসা করে। হয়তো শিরোনামটি কোম্পানির ভাষায় কথা বলে, গ্রাহকের ভাষা নয়। যখন আমি সম্পূর্ণ পথের দিকে তাকাই, আমি ভুল সংশোধনে কম সময় নষ্ট করি। একই ধারণা বিষয়বস্তুর জন্য কাজ করে। আমি লাইনগুলি বারবার লিখতাম কারণ সেগুলি "বন্ধ" দেখায়। তারপরে আমি একটি স্পষ্ট ভিত্তি তৈরি করতে শিখেছি: - একটি বার্তা - একটি শ্রোতা - একটি অ্যাকশন - একটি টোন এর পরে, সম্পাদনাগুলি আরও সহজ হয়ে ওঠে৷ আমি দুর্বল ধারণা পোলিশ করা বন্ধ এবং বিশৃঙ্খলা অপসারণ শুরু. আমার পেজ পড়া সহজ হয়ে ওঠে. আমার কাজও পুনরাবৃত্তি করা সহজ হয়ে গেল। আপনি যদি একটি সহজ পদ্ধতি চান তবে আমি এটি ব্যবহার করব: - আপনি প্রতি সপ্তাহে যে কাজগুলি পুনরাবৃত্তি করেন তা তালিকাভুক্ত করুন - যেগুলিকে প্রতিদিনের মনোযোগের প্রয়োজন নেই সেগুলিকে চিহ্নিত করুন - সেই কাজের জন্য একটি নিয়ম, টেমপ্লেট বা সতর্কতা সেট করুন - একটি নির্দিষ্ট সময়সূচীতে ফলাফলগুলি পর্যালোচনা করুন - শুধুমাত্র সেই কাজগুলি রাখুন যাতে আপনার বিচারের প্রয়োজন হয় এইভাবে আমি আমার সময় রক্ষা করি৷ আমি অটোমেশনকে কাজ থেকে বাঁচার উপায় হিসেবে দেখি না। আমি এটাকে আমার প্রচেষ্টা যেখানে গুরুত্বপূর্ণ সেখানে রাখার উপায় হিসেবে দেখি। ম্যানুয়াল tweaks এখনও একটি জায়গা আছে, কিন্তু তারা সারা দিন চালানো উচিত নয়। যখন আমি ছোট ছোট সম্পাদনা করা বন্ধ করি, তখন আমি আরও ভালো ফোকাস পাই। আমি পরিষ্কার সিদ্ধান্তও নিই। এটি আমাকে ছোট সংখ্যার দিকে তাকিয়ে থাকা অতিরিক্ত ঘন্টার চেয়ে বেশি সাহায্য করেছে। যদি আপনার দিন বারবার সংশোধন করে পূর্ণ হয়, আমি সেখানে শুরু করব। একটি টাস্ক বেছে নিন। একটি নিয়ম তৈরি করুন। এক বিট আওয়াজ সরান। ছোট পরিবর্তন। ভাল প্রবাহ. কম অপচয়।

আমি ভাবতাম গতিই ছিল ব্যবসার মূল লক্ষ্য। কিছুক্ষণ পরে, আমি শিখেছি যে নিয়ন্ত্রণ ছাড়া গতি নতুন সমস্যা নিয়ে আসে। অর্ডার দেরিতে বের হয়। বার্তা উত্তরহীন বসে। ছোট ভুলগুলো বড় হয়ে বড় হয়ে যায়। সেখানেই স্মার্ট মেশিন আমাকে সাহায্য করে। আমি তাদের মানুষের প্রতিস্থাপন হিসাবে দেখি না। আমি সেগুলিকে এমন সরঞ্জাম হিসাবে দেখি যা পুনরাবৃত্তি কাজের যত্ন নেয়, তাই আমি সেই অংশগুলিতে ফোকাস করতে পারি যেগুলির বিচার, যত্ন এবং একটি মানব কণ্ঠের প্রয়োজন৷ যখন একটি মেশিন সাধারণ কাজগুলিকে ভালভাবে পরিচালনা করে, তখন আমার কাজ হালকা মনে হয়। আমার দল কম চাপ নিয়ে কাজ করে। গ্রাহকরা আরও স্পষ্ট উত্তর পান। একটি ভাল মেশিন সবকিছু করতে হবে না. এটা শুধুমাত্র সঠিক জিনিস ভাল করতে হবে. আমার জন্য, সর্বোত্তম ব্যবহার একটি প্রশ্ন দিয়ে শুরু হয়: কোন কাজটি খুব বেশি সময় নেয় এবং সামান্য মূল্য নিয়ে আসে? আমার দৈনন্দিন কাজে, এটি হতে পারে বার্তা বাছাই করা, স্টক চেক করা, ডেটা লগিং করা বা প্রাথমিক ফলো-আপগুলি পাঠানো। এই কাজগুলি প্রয়োজনীয়, কিন্তু তাদের ধ্রুবক মানুষের মনোযোগের প্রয়োজন নেই। ছোট থেকে শুরু করতে শিখেছি। আমি একটি কাজ বাছাই এবং ঘনিষ্ঠভাবে এটি পর্যবেক্ষণ. উদাহরণস্বরূপ, একটি ছোট অনলাইন স্টোরে যার সাথে আমি কাজ করেছি, শিপিং স্ট্যাটাস, পণ্যের আকার এবং রিটার্নের পদক্ষেপ সম্পর্কে গ্রাহকের প্রশ্ন আসতে থাকে। একই প্রশ্ন বারবার দেখা দিল। একটি স্মার্ট রিপ্লাই সিস্টেম টিমকে সেই মৌলিক প্রশ্নের দ্রুত উত্তর দিতে সাহায্য করেছে। দলটি এখনও বিশেষ কেস পরিচালনা করেছে, তবে অপেক্ষার সময় কমে গেছে। গ্রাহকরা শীঘ্রই সাহায্য পেয়েছিলেন, এবং কর্মীদের কঠিন সমস্যাগুলি মোকাবেলা করার জন্য আরও জায়গা ছিল। সেই পরিবর্তন দৈবক্রমে ঘটেনি। আমাকে স্পষ্ট নিয়ম নির্ধারণ করতে হয়েছিল। মেশিনের সহজ নির্দেশাবলী প্রয়োজন ছিল। এটি কী উত্তর দিতে পারে এবং এটি একজন ব্যক্তির কাছে কী পাস করা উচিত তা জানতে হবে। যদি একটি গ্রাহক একটি ক্ষতিগ্রস্ত আইটেম সম্পর্কে জিজ্ঞাসা, সিস্টেম অনুমান করা উচিত নয়. মামলাটি একজন মানুষের কাছে পাঠানো উচিত। সেই সীমানা পরিষেবাটিকে নিরাপদ এবং দরকারী রেখেছিল। আমি আরও খুঁজে পেয়েছি যে পরিষ্কার ডেটা অনেক গুরুত্বপূর্ণ। যদি ডেটা অগোছালো হয় তবে ফলাফলগুলিও অগোছালো। একটি মেশিন শুধুমাত্র আমি এটি দিয়ে কাজ করতে পারে. তাই আমি নাম, লেবেল এবং রেকর্ড পরীক্ষা করে সময় কাটিয়েছি। এই অংশটি উত্তেজনাপূর্ণ নয়, তবে এটি পরে ঝামেলা বাঁচায়। একটি ঝরঝরে সিস্টেম আমাকে কম ভুল আউটপুট এবং কম পুনরায় কাজ দেয়। পরীক্ষা থেকে আরেকটি শিক্ষা এসেছে। আমি অবিলম্বে একটি সম্পূর্ণ কাজের চাপে একটি নতুন টুল বিশ্বাস করি না। আমি এটি একটি ছোট ব্যাচে পরীক্ষা করি। আমি এটা ঠিক পায় কি দেখতে. কোথায় ব্যর্থ হয় তা আমি দেখছি। তারপর আমি সেটআপ সামঞ্জস্য. এই অভ্যাস আমাকে বিস্ময় এড়াতে সাহায্য করে। এটি আমাকে সরঞ্জামটি আসলে কী করতে পারে তার আরও ভাল ধারণা দেয়। আমি এখনও একজন ব্যক্তিকে লুপের মধ্যে রাখি। যে পয়েন্ট আমার সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ. মেশিন দ্রুত চলতে পারে। তারা বাছাই, স্ক্যান, এবং পতাকা নিদর্শন করতে পারেন. লোকেরা সুর বুঝতে পারে, প্রসঙ্গ পড়তে পারে এবং সাবধানে পছন্দ করতে পারে। যখন উভয় একসাথে কাজ করে, প্রক্রিয়াটি মসৃণ মনে হয়। মেশিন গতি পরিচালনা করে। ব্যক্তি বিচার পরিচালনা করে। আমি এটি একটি ছোট গুদাম প্রকল্পে দেখেছি। একটি স্ক্যান সিস্টেম আইটেম ট্র্যাক করতে সাহায্য করে, তাই কর্মীরা অনুপস্থিত স্টক অনুসন্ধানে কম সময় ব্যয় করে। একই সময়ে, একজন কর্মী এখনও হাত দিয়ে ক্ষতিগ্রস্থ আইটেমগুলি পরীক্ষা করেছেন। যে মিশ্রণ ভাল কাজ. দলটি দ্রুত প্রেরণ করেছে, তবে তারা মান নিয়ন্ত্রণে রেখেছে। আমার দৃষ্টিভঙ্গি সহজ: স্মার্ট মেশিনগুলিকে কাজ সহজ করা উচিত, ঠান্ডা নয়। যখন আমি এইভাবে সরঞ্জামগুলি বেছে নিই, তখন আমি কাজের মানবিক দিকটি না হারিয়ে আরও কাজ করি৷ আমি বারবার কাজ করার সময় বাঁচাই। আমি কম ভুল করি। আমি মানুষকে দ্রুত উত্তর দিই। ফলাফল যাদু নয়। এটি পরিষ্কার পদক্ষেপ, সতর্ক পরীক্ষা এবং অবিচলিত ব্যবহার থেকে আসে। আমি যে ধরনের অগ্রগতি বিশ্বাস করি.

অনেক দলেই একই প্যাটার্ন দেখেছি। লোকেরা এমন কাজে খুব বেশি শক্তি ব্যয় করে যা প্রতিদিন পুনরাবৃত্তি হয়। তারা হাত দিয়ে ডেটা কপি করে, একের পর এক বার্তা বাছাই করে, একই ফাইলগুলি বারবার পরীক্ষা করে, তারপর আসল কাজ শুরু করার আগেই ক্লান্ত বোধ করে। ভুলগুলো চলে যায়। অর্ডার পেতে দেরি হয়। কর্মীরা মনোযোগ হারান। গ্রাহকদের নোটিশ. সেখানেই মেশিন সাহায্য করে। আমি মানুষ অপসারণ একটি উপায় হিসাবে অটোমেশন দেখতে না. আমি এটিকে লোকেদের বিরক্তিকর পুনরাবৃত্তি কাজ থেকে দূরে সরিয়ে নেওয়ার উপায় হিসাবে দেখি এবং এমন কাজগুলির দিকে যা বিচার, যত্ন এবং বাস্তব যোগাযোগের প্রয়োজন। একটি ছোট অনলাইন দোকান যার সাথে আমি কাজ করেছি প্রতিটি অর্ডার হাতে দিয়ে প্রবেশ করত। একজন কর্মী সদস্য তিনটি সিস্টেমে নাম, ফোন নম্বর এবং ডেলিভারির বিবরণ টাইপ করেছেন। একটি একক টাইপো একটি ভুল লেবেল বা মিস ডেলিভারি তৈরি করতে পারে। তারা একটি সহজ সিঙ্ক প্রক্রিয়া সেট আপ করার পরে, স্টাফ সদস্য সারা দিন ডেটা অনুলিপি করা বন্ধ করে এবং গ্রাহকের প্রশ্ন, স্টক সমস্যা এবং বিশেষ অনুরোধগুলি পরীক্ষা করা শুরু করে। কাজটা হালকা মনে হলো। ত্রুটির হারও কমেছে। এই ধরনের পরিবর্তন সাধারণ। মেশিনগুলি ভাল কাজ করে যখন কাজের একই ধাপ বারবার থাকে। তারা সাজাতে, গণনা করতে, সরাতে, রেকর্ড করতে, ম্যাচ করতে এবং সতর্ক করতে পারে। তারা বিরক্ত হয় না। তারা একটি দীর্ঘ স্থানান্তর পরে মনোযোগ হারান না. তারা একই গতি রাখে। আমি একটি সহজ প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করতে চাই: এই কাজের কোন অংশের একজন মানুষের প্রয়োজন, এবং কোন অংশটি শুধুমাত্র পুনরাবৃত্তি প্রয়োজন? এই প্রশ্নটি সাধারণত ফাঁক দেখায়। যদি একটি কাজ একটি নির্দিষ্ট প্যাটার্ন অনুসরণ করে, একটি মেশিন প্রায়ই এটি পরিচালনা করতে পারে। যদি কাজটির যত্ন, বিচার বা বিশ্বাসের প্রয়োজন হয় তবে একজন ব্যক্তির নিয়ন্ত্রণে থাকা উচিত। প্রতিদিনের কাজে আমি এটিকে কীভাবে দেখি তা এখানে: - ডেটা এন্ট্রি আমি সফ্টওয়্যারকে ক্যাপচার করতে দিই এবং যখন ফর্ম্যাট একই থাকে তখন ডেটা স্থানান্তরিত করি৷ একজন ব্যক্তি তারপর ব্যতিক্রমগুলি পরীক্ষা করতে পারেন। - ইনভেন্টরি চেক আমি এমন সিস্টেম ব্যবহার করি যা স্টক লেভেল ট্র্যাক করে এবং যখন আইটেম কম চলে তখন সতর্কতা পাঠায়। একজন ব্যক্তি সতর্কতা পর্যালোচনা করেন এবং সিদ্ধান্ত নেন কি কিনবেন। - গ্রাহক সমর্থন বাছাই আমি মেশিনগুলিকে সাধারণ অনুরোধগুলিকে রুট করতে দিই, তারপর একজন ব্যক্তি সেই ক্ষেত্রে উত্তর দেয় যেগুলির জন্য একটি বাস্তব কথোপকথন প্রয়োজন৷ - প্রতিবেদন সংগ্রহ আমি এমন সরঞ্জাম ব্যবহার করি যা বিভিন্ন স্থান থেকে সংখ্যা সংগ্রহ করে। একজন ব্যক্তি প্যাটার্নটি পড়ে এবং পরবর্তী পদক্ষেপ নেয়। এটি পর্দার সাথে লোকেদের প্রতিস্থাপন সম্পর্কে নয়। এটি লোকেদের একটি পরিষ্কার কাজ দেওয়ার বিষয়ে। আমি লক্ষ্য করেছি যে গ্রাহকরা পরিবর্তন অনুভব করেন। তারা সবসময় অভিনব সরঞ্জামের জন্য জিজ্ঞাসা করে না। তারা কম ভুল, দ্রুত উত্তর এবং মসৃণ পরিষেবা চায়। যখন একটি মেশিন পুনরাবৃত্ত পদক্ষেপগুলি পরিচালনা করে, তখন ব্যবসার মানুষের দিকটি শ্বাস নেওয়ার জন্য আরও জায়গা পায়। আমি দেখেছি একটি স্থানীয় পরিষেবা সংস্থার কর্মীরা প্রতিটি বুকিংয়ের পরে স্প্রেডশীট আপডেট করার জন্য পুরো সকাল কাটাচ্ছেন। তারা সেই কাজটিকে একটি শেয়ার্ড সিস্টেমে নিয়ে গেছে। তারপরে দলটি ক্লায়েন্টদের সাথে বিশদ নিশ্চিত করতে এবং সমস্যা হওয়ার আগে বিশেষ কেস ঠিক করতে সেই সকালের ব্লকটি ব্যবহার করেছিল। নাটক নেই। ভারী প্রক্রিয়া নেই। শুধু কম ঘর্ষণ. যে অংশ অনেক মালিক মিস. ম্যানুয়াল কাজ প্রথমে নিরাপদ বোধ করে কারণ লোকেরা প্রতিটি পদক্ষেপ দেখতে পারে। তবুও একবার ভলিউম বাড়লে, ম্যানুয়াল কাজ পুরো দলকে ধীর করে দিতে শুরু করে। একটি ভাল মেশিন প্রক্রিয়া গঠন দেয়। এটি ধারাবাহিকতাও দেয়। লোকেরা দরকারী থাকে, কিন্তু তারা এমন কাজগুলি বহন করা বন্ধ করে যা তাদের নিষ্কাশন করে। আমার দৃষ্টিভঙ্গি সহজ: চিন্তার বিষয়গুলোকে আমি সেখানে রাখি। আমি মেশিনগুলিকে পুনরাবৃত্তি কাজ পরিচালনা করতে দিই যা আসল কাজ থেকে শক্তিকে দূরে সরিয়ে দেয়। যখন একটি ব্যবসা সেই পরিবর্তন করে, দিনটি অন্যরকম অনুভব করে। দলের ফোকাস বেশি। কাজ পরিষ্কার হয়ে যায়। গ্রাহকরা পরিষেবার মধ্যে পার্থক্য অনুভব করেন, যদিও তারা এটির পিছনে সিস্টেমটি দেখেন না।

আমি একই ছোট ছোট কাজে আমার দিনের অনেক সময় ব্যয় করতাম। আমি পুনরাবৃত্তি করা প্রশ্নের উত্তর দেব, শীটে নাম অনুলিপি করব, অনুস্মারক বার্তা পাঠাব এবং একটি ফর্ম পূরণ করা হয়েছে কিনা তা পরীক্ষা করব। এই কাজগুলোর কোনটাই কঠিন ছিল না। তারা শুধু ফিরে আসতে থাকে। দিনের শেষে, আমার ডেস্কে এখনও আসল কাজ বাকি ছিল এবং আমার মনোযোগ ইতিমধ্যেই কম ছিল। স্মার্ট অটোমেশন আমার জন্য এটি পরিবর্তন করেছে। আমি আমার কাজ প্রতিস্থাপন করতে অটোমেশন ব্যবহার করি না। আমি যে অংশগুলি আমাকে ধীর করে তা অপসারণ করতে এটি ব্যবহার করি। যখন একটি বার্তা আসে, একটি ফর্ম পাঠানো হয়, বা একটি অর্থপ্রদানের নোট আসে, আমার সিস্টেম এটি বাছাই করতে পারে, এটি লেবেল করতে পারে, এবং পরবর্তী বার্তা পাঠাতে পারে বারবার একই ক্লিক না করে৷ তার মানে আমি সেলস কল, ফলো-আপ এবং কাস্টমার কেয়ারে বেশি সময় ব্যয় করি। এখানে আমি কীভাবে এটি ব্যবহারিক রাখি: - আমি সাধারণ প্রশ্নগুলির জন্য স্বয়ংক্রিয়-উত্তর সেট করি একজন গ্রাহক মূল্য, পরিষেবার সময়, বা বিতরণের বিবরণ সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করেন। আমি সিস্টেমকে এখনই একটি সহজ উত্তর পাঠাতে দিলাম। - আমি আমার শীটে ফর্মগুলি সংযুক্ত করি যখন কেউ একটি যোগাযোগের ফর্ম পূরণ করে, তাদের বিবরণ সরাসরি আমার তালিকায় চলে যায়। আমি কপি পেস্ট করি না। - আমি ফলো-আপের জন্য অনুস্মারক ব্যবহার করি যদি একটি লিড উত্তর না দেয়, আমি সিস্টেমকে আমাকে মনে করিয়ে দিতে দিই৷ আমি স্মৃতির উপর নির্ভর করি না। - আমি নিয়ম অনুসারে রুটিন আপডেট পাঠাই একটি মিটিং বুকিং, একটি মিসড কল, বা একটি নতুন অর্ডার একটি ছোট বার্তা ট্রিগার করতে পারে৷ প্রক্রিয়া স্থির থাকে। আমি একবার একটি ছোট দোকানের মালিকের সাথে কাজ করেছি যিনি ব্যস্ত সময়ের মধ্যে অনেক বার্তা মিস করেছেন। তার একটি ফোন, একটি ইনবক্স এবং অনেকগুলি কাজ ছিল৷ আমরা লিড রিপ্লাই এবং বুকিং রিমাইন্ডারের জন্য সহজ অটোমেশন সেট আপ করি। তিনি এখনও প্রতিটি গুরুত্বপূর্ণ বার্তা নিজেই পড়েন, কিন্তু তিনি দিনে দশবার একই উত্তরে সময় হারানো বন্ধ করেন। তার গ্রাহকরা দ্রুত উত্তর পেয়েছিলেন, এবং তিনি কম চাপ অনুভব করেছিলেন। আমি যা পছন্দ করি তা হল: স্মার্ট অটোমেশন আমাকে চিন্তা করার জায়গা দেয়। যখন আমি পুনরাবৃত্ত কাজের মধ্যে চাপা পড়ে যাই না, তখন আমি আরও ভাল বার্তা লিখতে পারি, গ্রাহকের সমস্যাগুলি দ্রুত সমাধান করতে পারি এবং আমার দিনটিকে আরও ভাল আকারে রাখতে পারি। আমি এখনও কাজ চেক. আমি এখনও চূড়ান্ত কল করি। পার্থক্য হল আমি আর প্রতিটি ছোট পদক্ষেপ হাতে করে করি না। যদি আপনার দিনটি পূর্ণ মনে হয় কিন্তু আপনার আসল কাজটি পিছিয়ে যায়, অটোমেশন সাহায্য করতে পারে। একটি কাজ দিয়ে শুরু করুন যা প্রতিদিন পুনরাবৃত্তি হয়। এটা সহজ রাখুন. সেখান থেকে নির্মাণ করুন। আমরা শিল্প ক্ষেত্রে ব্যাপক অভিজ্ঞতা আছে. পেশাদার পরামর্শের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: changchun: 15376547514@163.com/WhatsApp 13862512767।

স্মিথ, জর্ডান 2023 প্রতিদিনের অপারেশনের জন্য স্মার্ট অটোমেশন চেন, মিং 2022 আধুনিক ব্যবসায়িক দলে ম্যানুয়াল ওয়ার্ক কমানো প্যাটেল, আইশা 2021 কীভাবে স্মার্ট মেশিনগুলি গ্রাহক পরিষেবাকে উন্নত করে ব্রাউন, এমিলি 2024 সাধারণ অটোমেশনের সাথে দৈনিক কাজগুলিকে স্ট্রীমলাইন করা, ড্যানিয়েল গারসিয়া এবং জুড 2024 কার্যকারিতা উইলসন, সারা 2023 ব্যবহারিক ওয়ার্কফ্লো অটোমেশনের মাধ্যমে দ্রুত ফলাফল